Ваши отношения регулируются Законом "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно пункту 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Вам нужно написать исполнителю письменную претензию, вручить ее под роспись и указать один из вариантов требований, указанных выше (статья 28 Закона о ЗПП).

В случае отказа добровольно удовлетворить ваши требования - обращайтесь в суд.

Иск о защите прав потребителей госпошлиной не облагается, его можно подать по месту вашего жительства или по месту исполнения договора.

Помимо требований о расторжении договора и взыскании денежных средств, вы имеете право потребовать с нерадивого исполнителя неустойку, моральный вред и штраф в размере 50% от суммы иска, а также все расходы и убытки, причиненные вам.

Чтобы суд прошел для вас менее болезненно, быстро и успешно советуем обратится за помощью к юристу

НАШИ КОНТАКТЫ