| Ответ | 
В соответствии с разъяснениями Определения Верховного суда РФ от 13.10.2015 г. N 57-КГ15-7 купленный подарочный сертификат – это аванс будущей оплаты товара. Приобретение сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием подарочных сертификатов регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей", а приобретенные потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, которую можно вернуть.
При этом совершенно неважно, кто обратился за возвратом (сам приобретатель или одаряемый), прошел ли срок для использования данного сертификата, а также были ли на нем указания о том, что деньги вернуть не получиться.
Если в магазине отказали в возврате денежных средств за сертификат, то необходимо написать претензию (заявление) в 2 экз. (прилагаете копию чека и сертификата и банковские реквизиты для возврата суммы оплаты), на втором экз обязательно требуйте поставить отметку о вручении претензии продавцу, в которой он должен указать дату подпись, ФИО, должность.
Если в течение 10 дней требование не исполнено, Вы вправе обратиться в суд с требованиями о взыскании суммы оплаты, компенсации морального вреда, неустойки, штраф по Закону о защите прав потребителей и всех судебных издержки на ЮРИСТА
|
|---|